Carsten Stroustrup

Account Director i TDC

Bedre team og mere værdi for kunderne

Ole har bidraget til optimering af mit salgsteam i TDC Erhvervs Enterprise (Key Account) organisation.

Formålet med involvering af Ole var, at få en ekstern styring af processen samt input til forandringer, således at salgsteamet gør en forskel.

Til dette har overskrifterne været: udarbejdelse af ”vinderteamets leveregler”, ansvar, handlekraft samt indgåelse og overholdelse af aftaler, med det mål at vi bliver et bedre salgsteam eksternt mod kunderne, internt mod vores samarbejdspartnere og mod hinanden i teamet.

Ole har været involveret i 3 seancer, og har bidraget til at få rykket ved teamet med fokus på ansvar, bedre team-arbejde og mere værdi for kunderne. Effekten og udbyttet har været tydeligt:

  • De små uoverensstemmelser som der har været i teamet, er blevet løst
  • Vi er som team og enkelt-personer blevet bedre til at tage ansvar
  • Vi har fået implementeret den leveregel, at såfremt man ikke overholder en aftale, har dette en konsekvens

Ole er klart en ”konsulent” som jeg vil anbefale. Ole har en god evne til at skabe et rum, hvor alle deltagere ønsker at tage aktion i dialogen. Ole’s faglige kompetencer og erhvervserfaring giver ligeledes et indtryk af en person som har erfaring og mange ideer og løsninger med i ”rygsækken”.